অনলাইনভিত্তিক আর্থিক লেনদেনে প্রতারণার ঝুঁকি বেড়ে যাওয়ায় গ্রাহকদের সতর্ক থাকতে আহ্বান জানিয়েছে Bangladesh Bank। সাম্প্রতিক এক বার্তায় কেন্দ্রীয় ব্যাংক জানিয়েছে, হ্যাকিং ও ফিশিংয়ের মাধ্যমে অনেক গ্রাহক অনলাইন ব্যাংকিং জালিয়াতির শিকার হচ্ছেন।

নিরাপদ থাকার জন্য গ্রাহকদের কিছু গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা অনুসরণ করতে বলা হয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে—কখনোই নিজের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার না করা। পাশাপাশি অচেনা বা সন্দেহজনক কোনো লিংকে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকতে এবং অজানা উৎস থেকে কোনো অ্যাপ ডাউনলোড না করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

এছাড়া সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের নাম ব্যবহার করে ছড়ানো ভুয়া অফার থেকে সাবধান থাকতে বলা হয়েছে। বিশেষ করে World Bank, International Monetary Fund এবং Asian Development Bank-এর নাম ভাঙিয়ে প্রচারিত লাইসেন্সবিহীন অ্যাপ, জামানতবিহীন ঋণ বা বিনিয়োগের প্রস্তাব গ্রহণ না করার নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

বাংলাদেশ ব্যাংক আরও জানিয়েছে, লটারি, পুরস্কার বা আকর্ষণীয় অফারের প্রলোভনে পড়ে কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে অবশ্যই তা যাচাই করা উচিত। অপরিচিত ব্যক্তির সঙ্গে আর্থিক লেনদেন থেকেও বিরত থাকার ওপর জোর দেওয়া হয়েছে।

প্রয়োজনে প্রতারণার শিকার হলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট ব্যাংক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা নিকটস্থ আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। এছাড়া যেকোনো ব্যাংকিং অভিযোগ বা সহায়তার জন্য বাংলাদেশ ব্যাংকের হটলাইন ১৬২৩৬ নম্বরে যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে।

কেন্দ্রীয় ব্যাংকের মতে, সচেতনতা ও সতর্ক ব্যবহারের মাধ্যমেই অনলাইন আর্থিক প্রতারণা থেকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখা সম্ভব।