বিশ্বজুড়ে, ভারতসহ বিভিন্ন দেশের অনেক হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারী হঠাৎ করেই বড় ধরনের সমস্যার মুখে পড়েছেন। কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই তাদের অ্যাকাউন্ট ‘আন্ডার রিভিউ’-তে পাঠিয়ে ২৪ ঘণ্টার জন্য বার্তা পাঠানো, গ্রহণসহ অ্যাপের প্রায় সব সুবিধা সাময়িকভাবে বন্ধ করে দিয়েছে হোয়াটসঅ্যাপ। বিষয়টি নিয়ে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন অনেক ব্যবহারকারী।

এনডিটিভির প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, সোমবার (৩ আগস্ট) রাত থেকে এই সমস্যার মুখোমুখি হন বহু ব্যবহারকারী। অ্যাপে লগইন করলে তাদের সামনে একটি বার্তা দেখা যায়, যেখানে বলা হয়, আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম এবং ডিভাইসের তথ্য আমাদের সেবার শর্তাবলীর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কি না, তা যাচাই করা হচ্ছে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফলাফল জানানো হবে।

এ বিষয়ে হোয়াটসঅ্যাপের এক মুখপাত্র জানান, প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার ঠেকাতে এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপদ রাখতে প্রতিষ্ঠানটি নিয়মিত সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে ব্যবস্থা নেয়। তবে কখনো ভুলবশত বৈধ কোনো অ্যাকাউন্টও এই প্রক্রিয়ার আওতায় চলে এলে তা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

এদিকে, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন, কোনো ধরনের নিয়ম লঙ্ঘন না করেও তাদের অ্যাকাউন্ট হঠাৎ অকার্যকর হয়ে গেছে। কেউ কেউ জানিয়েছেন, তারা শুধু অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করেন, তবুও কোনো কারণ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট রিভিউতে পাঠানো হয়েছে। যাদের ব্যক্তিগত বা পেশাগত যোগাযোগের প্রধান মাধ্যম হোয়াটসঅ্যাপ, তাদের জন্য এই সাময়িক নিষেধাজ্ঞা বড় ধরনের ভোগান্তির কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে।